Legalidad
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POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Responsable del tratamiento
Denominación social: Ruta Ferroviaria Académica, S.L. en constitución
NIF provisional: B93837706
Domicilio social: Avenida Alfonso Rodríguez Castelao, 68, 2.º B, 32004 Ourense, España
Correo electrónico: rutaferroviariaacademica@gmail.comNombre y apellidos
Dirección de correo electrónico
Datos de acceso a la plataforma
Datos de facturación y pago
Dirección IP
Los datos solicitados son necesarios para la prestación de los servicios ofrecidos. La no facilitación de los mismos podrá impedir la correcta gestión del acceso a los cursos, la atención de consultas o la formalización de la contratación.
Finalidad del tratamiento
Gestionar el acceso a los cursos online
Atender consultas y solicitudes
Gestionar pagos y facturación
Enviar comunicaciones relacionadas con la formación
Legitimación
Ejecución de un contrato (compra de cursos)
Consentimiento del usuario
Conservación de los datos
Los datos se conservarán mientras exista relación comercial o durante los años necesarios para cumplir con obligaciones legales.
Destinatarios
Los datos podrán ser tratados por:
Squarespace (alojamiento web)
Stripe / PayPal (pagos)
Servicios de email marketing (si procede)
Algunos de los proveedores indicados (Squarespace, Stripe, PayPal o Google) pueden realizar transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo.
En dichos casos, dichas transferencias se realizan con las garantías adecuadas, tales como cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea u otros mecanismos legalmente previstos conforme al RGPD.
Derechos del usuario
El usuario puede ejercer los derechos de:
Acceso
Rectificación
Supresión
Oposición
Limitación
Portabilidad
Enviando un email a: rutaferroviariaacademica@gmail.com
Asimismo, el usuario tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), especialmente cuando no haya obtenido satisfacción en el ejercicio de sus derechos, a través de su página web: www.aepd.es
Medidas de seguridad
Se aplican medidas técnicas y organizativas para garantizar la seguridad de los datos.
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POLÍTICA DE COOKIES
Esta web utiliza cookies propias y de terceros para mejorar la experiencia del usuario.
¿Qué son las cookies?
Las cookies son pequeños archivos que se almacenan en el dispositivo del usuario para mejorar la navegación.
Tipos de cookies utilizadas
Cookies técnicas: necesarias para el funcionamiento de la web.
Cookies analíticas: permiten analizar el comportamiento de los usuarios (Google Analytics).
Cookies de terceros: Stripe, PayPal, YouTube (si se usan).
Gestión de cookies
El usuario puede aceptar, rechazar o configurar el uso de cookies a través del banner de configuración.
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El usuario puede eliminar las cookies desde la configuración de su navegador.
Las cookies analíticas y de terceros no se instalarán en el dispositivo del usuario hasta que este haya otorgado su consentimiento expreso, pudiendo aceptarlas, rechazarlas o configurarlas a través del sistema de gestión habilitado en el banner de cookies.
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TÉRMINOS Y CONDICIONES DE CONTRATACIÓN
1. Identificación del titular
En cumplimiento de la normativa vigente, se informa que el presente sitio web es titularidad de:
Denominación social: Ruta Ferroviaria Académica, S.L. en constitución
NIF provisional: B93837706
Domicilio social: Avenida Alfonso Rodríguez Castelao, 68, 32004 Ourense, España
Correo electrónico: rutaferroviariaacademica@gmail.comActividad: Formación online no reglada (academia online de oposiciones ferroviarias)
2. Objeto
Las presentes condiciones regulan la contratación de los servicios de formación online ofrecidos a través de esta web, consistentes en cursos digitales, videoclases grabadas, clases en directo (que podrán quedar grabadas), materiales descargables, test y simulacros de examen.
3. Proceso de contratación
El proceso de compra se realiza de forma electrónica a través de la web e incluye los siguientes pasos:
Selección del curso o servicio.
Introducción de los datos personales necesarios.
Aceptación expresa de los presentes Términos y Condiciones y de la Política de Privacidad.
Realización del pago mediante los medios habilitados.
Confirmación de la compra por correo electrónico.
La contratación solo será efectiva una vez confirmado el pago.
4. Precio y forma de pago
Los precios se muestran en euros (€).
Los cursos de formación están exentos de IVA, conforme al artículo 20 de la Ley del IVA, cuando resulte aplicable.
Los métodos de pago disponibles son:
Tarjeta bancaria
Stripe
PayPal
El acceso al contenido se habilita una vez recibido el pago.
Suscripciones, permanencia y renovación
Algunos cursos se ofrecen mediante pago fraccionado.
La falta de utilización del curso, el abandono voluntario o la falta de acceso a la plataforma no eximen del cumplimiento de dicho compromiso económico.
Finalizado el período mínimo de permanencia, la suscripción no continuará.
Pago fraccionado en los cursos de 2027
En aquellos cursos en los que se ofrezca expresamente esta modalidad, el alumno podrá optar por abonar el precio total del curso mediante pago fraccionado, distribuido de la siguiente forma:
Un primer pago equivalente al 25 % del precio total del curso, que se abonará en el momento de formalizar la matrícula.
El 75 % restante se abonará mediante cinco pagos mensuales, iguales y consecutivos.
Antes de finalizar la contratación, se informará al alumno del precio total del curso, del importe exacto de cada pago y de las correspondientes fechas de vencimiento. Esta información también figurará en la confirmación de la matrícula.
El pago fraccionado constituye únicamente una modalidad de abono del precio total del curso y no supone la contratación de mensualidades independientes ni convierte el curso en una suscripción mensual renovable.
La elección de esta modalidad implica el compromiso de abonar la totalidad de los plazos pactados, sin perjuicio de los derechos que legalmente correspondan al consumidor.
Siempre que el pago fraccionado se ofrezca sin recargo, no se aplicarán intereses, comisiones ni gastos adicionales respecto del precio establecido para el curso.
En caso de que alguno de los pagos no pueda efectuarse, Ruta Ferroviaria Académica comunicará esta circunstancia al alumno para que pueda regularizarlo. Si el impago persiste, podrá suspenderse temporalmente el acceso al curso hasta que se abone la cantidad vencida.
5. Acceso a los contenidos
El acceso a los cursos es personal e intransferible.
El usuario es responsable de la confidencialidad de sus credenciales de acceso.
El acceso se concede durante el plazo indicado en cada curso o, en su defecto, mientras el curso permanezca activo en la plataforma.
6. Derecho de desistimiento
De conformidad con lo dispuesto en el artículo 103.m del Real Decreto Legislativo 1/2007, el derecho de desistimiento no será aplicable a la contratación de contenidos digitales que no se presten en un soporte material, cuando la ejecución haya comenzado.
Antes de finalizar la compra, el usuario declara expresamente que:
Solicita el inicio inmediato de la ejecución del servicio.
Es consciente de que, una vez iniciado el acceso a los contenidos digitales, pierde su derecho de desistimiento.
Esta aceptación se realiza de forma expresa mediante la marcación de la correspondiente casilla de verificación durante el proceso de contratación.
A estos efectos, se considerará iniciado el servicio desde el primer acceso del usuario a la plataforma, visualización de contenidos, descarga de materiales o utilización de cualquier recurso formativo, con independencia del tiempo de uso o grado de aprovechamiento.
7. Cancelaciones y devoluciones
No se admiten devoluciones una vez iniciado el acceso al contenido digital.
En caso de incidencias técnicas imputables a la plataforma que impidan temporalmente el acceso a los contenidos, la titular adoptará las medidas razonables para su subsanación, tales como la ampliación del plazo de acceso o la reprogramación del servicio, sin que ello genere derecho automático a reembolso, salvo imposibilidad total y permanente de acceso.
La insatisfacción subjetiva del usuario, la falta de adaptación al método formativo, el nivel de dificultad de los contenidos, la ausencia de resultados personales o la no superación de pruebas selectivas no constituyen causa válida de reembolso, al tratarse de circunstancias ajenas a la titular.
Una vez iniciado el acceso al contenido digital, no procederá reembolso alguno, incluso aunque el usuario haya accedido únicamente de forma parcial, mínima o esporádica.
Las clases en directo podrán ser grabadas y puestas a disposición de los alumnos. La imposibilidad del usuario de asistir en tiempo real a dichas sesiones no dará derecho a devolución, al quedar garantizado el acceso al contenido formativo.
Cuando el curso esté sujeto a permanencia mínima, la solicitud de baja antes de finalizar dicho período no extinguirá la obligación de abonar las cuotas correspondientes al compromiso adquirido.
El sistema informático de la plataforma registrará las fechas, horas y acciones de acceso del usuario, constituyendo dichos registros prueba válida a efectos de acreditar el inicio del servicio y el uso de los contenidos en caso de reclamación.
8.Uso fraudulento o abusivo
La detección de un uso fraudulento, abusivo o contrario a las presentes condiciones, incluyendo el acceso compartido, la reproducción no autorizada de contenidos o el uso de medios técnicos para su descarga indebida, dará lugar a la suspensión inmediata del acceso, sin derecho a reembolso alguno.
9. Propiedad intelectual
Todos los contenidos de la web y de los cursos (vídeos, documentos, test, audios, imágenes, logotipos, estructura didáctica, etc.) están protegidos por derechos de propiedad intelectual.
Queda expresamente prohibida:
La reproducción
Distribución
Comunicación pública
Cesión a terceros
Sin autorización expresa de la titular.
10. Obligaciones del usuario
El usuario se compromete a:
Utilizar los contenidos de forma lícita y personal.
No compartir el acceso con terceros.
No copiar, descargar o redistribuir los contenidos sin autorización.
El incumplimiento podrá dar lugar a la suspensión del acceso sin derecho a reembolso.
Impagos
En caso de devolución de un recibo o impago de una cuota, Ruta Ferroviaria Académica podrá suspender inmediatamente el acceso al curso hasta la regularización de la deuda.
La suspensión del acceso no supondrá la extinción de las obligaciones económicas derivadas del contrato.
Ruta Ferroviaria Académica podrá reclamar las cantidades pendientes por las vías legalmente previstas.
11. Responsabilidad
La formación ofrecida tiene carácter educativo y orientativo, sin que pueda garantizarse en ningún caso la superación de procesos selectivos, oposiciones o pruebas oficiales, al depender estos de múltiples factores ajenos a la titular (nivel del aspirante, número de plazas, criterios del tribunal, etc.). En consecuencia, el usuario exonera expresamente a la titular de cualquier responsabilidad derivada de los resultados obtenidos.
La responsabilidad se limita al correcto acceso a los contenidos contratados.
12. Fuerza mayor
La titular no será responsable del incumplimiento o retraso en la prestación del servicio cuando este se deba a causas ajenas a su control razonable, tales como fallos técnicos, interrupciones del servicio de internet, incidencias en plataformas de terceros, ataques informáticos, causas legales, fuerza mayor o cualquier otra circunstancia imprevisible o inevitable.
13. Protección de datos
Los datos personales se tratarán conforme a lo dispuesto en la Política de Privacidad, accesible desde esta web.
14. Modificación de las condiciones
La titular se reserva el derecho a modificar los presentes Términos y Condiciones en cualquier momento. Las condiciones aplicables serán las vigentes en el momento de la contratación.
15. Resolución de litigios en línea
Resolución extrajudicial de conflictos
El consumidor podrá presentar una reclamación directamente ante Ruta Ferroviaria Académica mediante el correo rutaferroviariaacademica@gmail.com. Asimismo, podrá acudir a los organismos públicos de consumo o, cuando resulte aplicable, a una entidad acreditada de resolución alternativa de litigios.16.Legislación aplicable y jurisdicción
Las presentes condiciones se rigen por la legislación española.
En caso de conflicto, las partes se someten a los juzgados y tribunales del domicilio del consumidor, cuando este tenga la condición de consumidor.
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En cumplimiento con el deber de información recogido en la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico (LSSI-CE), se informa de los siguientes datos:
Denominación social: Ruta Ferroviaria Académica, S.L. en constitución
NIF provisional: B93837706
Domicilio social: Avenida Alfonso Rodríguez Castelao, 68, 32004 Ourense, España
Correo electrónico: rutaferroviariaacademica@gmail.com
Actividad: Formación online no reglada (academia online de oposiciones ferroviarias)
Plataforma web: Squarespace
Dominio:www.rutaferroviariaacademica.comRuta Ferroviaria Académica es una marca comercial gestionada actualmente por Aida Cid García junto con los socios promotores del proyecto. La denominación social «Ruta Ferroviaria Académica, Sociedad Limitada» se encuentra reservada ante el Registro Mercantil Central, estando pendiente la constitución e inscripción definitiva de la sociedad.
Usuarios
El acceso y uso de esta web atribuye la condición de usuario, que acepta desde dicho acceso las condiciones aquí reflejadas.
Propiedad intelectual
Todos los contenidos de la web (textos, vídeos, documentos, imágenes, logotipos, diseño, etc.) son titularidad de la responsable o dispone de los derechos necesarios para su uso, quedando prohibida su reproducción total o parcial sin autorización expresa.
Responsabilidad
La titular no se responsabiliza del contenido de los sitios web de terceros a los que se pueda acceder mediante enlaces desde esta web, ni de los daños o perjuicios que pudieran derivarse del acceso a los mismos.
La titular no se responsabiliza del mal uso de los contenidos ni de los daños derivados del acceso o uso de la web.
Legislación aplicable
La relación entre la titular y el usuario se regirá por la normativa española vigente.
La titular se reserva el derecho a modificar, actualizar o eliminar los contenidos del sitio web, así como las presentes condiciones legales, en cualquier momento y sin necesidad de previo aviso.
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📌 Aviso legal sobre el uso de los vídeos formativos
Todos los contenidos audiovisuales disponibles en esta plataforma, incluidos vídeos, grabaciones de clases, materiales complementarios y explicaciones asociadas, son propiedad exclusiva de Ruta Ferroviaria Académica, o bien se utilizan con autorización expresa de sus legítimos titulares.
El acceso a los vídeos se concede únicamente para uso personal y privado del alumno matriculado, quedando terminantemente prohibida cualquier forma de:
Grabación total o parcial de los vídeos
Descarga, copia o reproducción
Difusión, cesión, compartición o comunicación pública
Publicación en redes sociales, plataformas externas o servicios de mensajería
Uso con fines comerciales o formativos ajenos a esta plataforma
sin autorización expresa y por escrito de Ruta Ferroviaria Académica.
⚠️ Medidas de control y responsabilidad del usuario
El alumno reconoce y acepta que:
El acceso a los contenidos es personal e intransferible.
El uso de técnicas de grabación de pantalla, dispositivos externos o cualquier otro medio para capturar los contenidos constituye una infracción grave de las condiciones de uso.
Cualquier uso indebido de los vídeos podrá dar lugar a:
La cancelación inmediata del acceso a la plataforma sin derecho a reembolso.
La adopción de medidas legales, incluidas las previstas en la normativa sobre propiedad intelectual.
Ruta Ferroviaria Académica se reserva el derecho de identificar, documentar y acreditar el origen de cualquier difusión no autorizada de sus contenidos.
⚖️ Protección legal
Los contenidos están protegidos por la Ley de Propiedad Intelectual y demás normativa aplicable.
La utilización no autorizada de los vídeos podrá constituir una infracción civil y, en su caso, penal.✅ Aceptación de las condiciones
El acceso y visualización de los vídeos implica la aceptación expresa de estas condiciones de uso.
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Solicitud de desistimiento;
Si has contratado un curso como persona consumidora, puedes comunicar tu voluntad de desistir del contrato dentro del plazo legal de 14 días naturales desde la fecha de contratación, siempre que el curso o servicio adquirido admita el ejercicio de este derecho conforme a la normativa aplicable y a nuestras Condiciones de Contratación.
Para solicitar el desistimiento, deberás enviar una comunicación inequívoca por correo electrónico a:
rutaferroviariaacademica@gmail.com
Datos que debes incluir en el correo
Asunto: Solicitud de desistimiento
La comunicación deberá contener:
Nombre y apellidos de la persona contratante.
Correo electrónico utilizado para realizar la compra.
Número de pedido o referencia de compra.
Fecha de contratación.
Nombre del curso contratado.
Declaración expresa e inequívoca de que deseas desistir del contrato.
Una vez recibida la solicitud, Ruta Ferroviaria Académica enviará un acuse de recibo por correo electrónico y comprobará la fecha de contratación, las condiciones aceptadas durante la compra y el estado de ejecución del curso.
Aviso importante sobre los cursos online
Los cursos de Ruta Ferroviaria Académica incluyen contenidos digitales de acceso inmediato y, según la modalidad contratada, servicios de preparación, seguimiento, resolución de dudas y planificación personalizada.
El derecho de desistimiento podrá dejar de ser aplicable respecto del contenido digital cuando, durante el proceso de contratación:
El alumno haya tenido acceso inmediato al contenido digital antes de finalizar los 14 días naturales.
Haya hecho uso del contenido digital, pierde su derecho de desistimiento respecto de dicho contenido.
Ruta Ferroviaria Académica haya confirmado dichas aceptaciones.
Cuando se hayan cumplido estos requisitos, el acceso, consulta, visualización, utilización o descarga de documentos, vídeos, clases, test, simulacros y demás contenidos podrá acreditar que el suministro digital ha comenzado.
La mera presentación de una solicitud dentro de los 14 días naturales no implica automáticamente que proceda la devolución, ya que cada solicitud deberá examinarse atendiendo a:
La información y las condiciones aceptadas durante la compra.
La solicitud de acceso inmediato realizada por el alumno.
Los registros de acceso a la plataforma.
Los documentos consultados o descargados.
Los vídeos o clases visualizados.
Los test, ejercicios o simulacros realizados.
Los servicios de preparadora efectivamente prestados.
Las agendas personalizadas elaboradas o modificadas.
Las consultas, comunicaciones y actuaciones de seguimiento realizadas.
Respecto de los servicios de preparación que hayan comenzado durante el plazo de desistimiento por solicitud expresa del alumno, cuando el desistimiento resulte procedente podrá tenerse en cuenta el importe proporcional correspondiente a los servicios efectivamente prestados hasta la recepción de la solicitud.
Modelo de correo:
Asunto: Solicitud de desistimiento
A la atención de Ruta Ferroviaria Académica:
D./D.ª [nombre y apellidos], mediante este correo comunica su voluntad inequívoca de desistir del contrato correspondiente al curso [nombre del curso], contratado el día [fecha de contratación].
Correo utilizado en la compra: [correo electrónico]
Número de pedido o referencia: [número de pedido]
Fecha de envío de la solicitud: [fecha]
Nombre y apellidos: [nombre completo]
DNI/NIE: [número]
Teléfono de contacto: [teléfono]
Solicito confirmación de la recepción de esta comunicación.
Atentamente,
[nombre y apellidos]